Bantuan

Frequently Asked Question (FAQ)

Sejumlah pertanyaan dan jawaban yang dapat membantu anda dalam menggunakan layanan My Home Desa Wisata.

Mengapa akun saya ditangguhkan ?

Penangguhan terhadap akun anda bisa disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya: (1) Informasi yang anda berikan adalah informasi yang bersifat keliru, (2) Anda melakukan spam, hacking, atau tindakan lain yang merugikan, (3) Anda menggunakan identitas palsu atau berpura-pura menjadi orang lain, (4) dan pelanggaran lainnya. Anda dapat menghubungi kami melalui email jika Akun anda ditangguhkan

Bagaimana menjadi mitra?

Untuk menjadi mitra kami, anda dapat melakukan registrasi akun mitra untuk kemudian melakukan pengajuan pendataan Desa Wisata atau Homestay. Jika pengajuan anda diterima, maka Desa Wisata atau Homestay yang anda ajukan akan ditampilkan pada halaman website My Home Desa Wisata.

Bagaimana jika pengajuan saya ditolak ?

Penolakan terhadap pengajuan anda dapat terjadi disebabkan oleh beberapa hal: (1) Pelanggaran terhadap hak cipta, (2) Informasi yang anda berikan bersifat keliru, (3) Desa Wisata atau Homestay yang diajukan sudah terlebih dahulu diajukan oleh mitra lain, (4) Serta alasan lainnya yang dapat anda lihat pada menu notifikasi ketika pengajuan anda telah selesai diverifikasi

Berapa lama proses verifikasi pengajuan diperlukan?

Proses verifikasi dari pihak kami paling lama akan dilakukan selama 3 x 24 jam, namun dapat lebih lama tergantung jumlah pengajuan yang kami terima pada saat itu. Demi kenyamanan bersama, anda dapat menghubungi kami untuk mengetahui status verifikasi pengajuan anda melalui menu kontak kami. Kami akan membalas anda melalui email

Bagaimana prosedur pelaporan masalah lain yang ditemukan pada aplikasi ?

Pelaporan terhadap bug atau kendala lainnya dapat anda laporkan melalui email kami. Silahkan hubungi kami melalui menu kontak, kami akan membalas anda melalui Email